Te explicamos el recorrido de cada pieza: la selección que hacen nuestros recolectores locales en la costa mediterránea, la limpieza natural en nuestro taller y los controles que aplicamos antes de enviarte la concha o el elemento decorativo. También aclaramos los plazos, el embalaje y qué puedes esperar al recibir tu pedido.
Trabajamos con recolectores locales de la costa mediterránea y seguimos un proceso claro para que cada concha, caracola o elemento marino llegue limpio, tratado de forma natural y con su certificado de origen. Estos son los pasos que repetimos en cada temporada.
Primavera y verano
Las piezas se eligen a mano en playas del Mediterráneo, siempre fuera de épocas de reproducción y respetando las normativas de protección. Descartamos conchas rotas o desgastadas por el mar y nos quedamos solo con las que tienen la forma y el color adecuados para decoración o colección.
Tras la recolección
En nuestro taller cada concha se limpia con agua y cepillos de cerdas naturales, sin productos químicos agresivos. Después se secan lentamente a la sombra para que el color no pierda intensidad. Las estrellas de mar y el coral fosilizado reciben un tratamiento aún más delicado para evitar fracturas.
Antes del envío
Cada pieza se revisa una a una para comprobar que no tenga restos de arena ni daños ocultos. Incluimos un certificado de origen con el nombre de la especie y la zona de recolección, además de una tarjeta con consejos de conservación. El embalaje usa materiales acolchados y cajas rígidas para que el viaje no estropee el trabajo.
Todo el año
Las piezas que forman parte de terrarios de cristal, móviles colgantes o marcos con composiciones se ensamblan en este punto. La arena blanca se tamiza, las cuerdas se anudan a mano y los cristales se sellan para que el contenido no se mueva durante el transporte. Cada composición se prueba antes de cerrarla.
Entrega
Todos los pedidos salen con número de seguimiento y en un plazo de dos a cuatro días laborables. Dentro de la caja encontrarás una hoja con recomendaciones básicas: evitar la luz solar directa prolongada, limpiar con un paño seco y mantener las piezas lejos de la humedad extrema. Así la concha conserva su brillo natural durante años.
No vendemos por catálogo cerrado: cada concha, terrario o móvil se prepara después de tu pedido. Este es el recorrido que sigue tu pieza, desde que la eliges hasta que la colocas en tu estantería.
Revisa el catálogo y selecciona la concha, el terrario o el kit que más te guste. Si dudas entre dos tamaños o colores, escríbenos antes de confirmar: te enviamos fotos reales de las piezas disponibles en ese momento.
Al ser piezas naturales, no todas las especies están disponibles todo el año. En un plazo de 24 horas laborables te confirmamos si tenemos esa pieza concreta o te proponemos una alternativa muy similar.
Cada pieza se revisa, se limpia con métodos suaves y se trata de forma natural antes del envío. No usamos barnices ni productos químicos agresivos que alteren el color o la textura original.
Las conchas y los elementos frágiles se envuelven individualmente con papel de seda y se fijan dentro de la caja para que lleguen intactas. Los terrarios llevan un embalaje especial con protección extra.
Junto a tu pedido incluimos el certificado de origen, donde indicamos la especie, la zona de recolección y el nombre del recolector local. También añadimos una tarjeta con consejos de conservación.
Una vez recibas tu pieza, solo tienes que colocarla donde quieras. Si prefieres que te ayudemos a elegir la ubicación ideal o quieres ideas para combinarla con otras piezas, escríbenos y te asesoramos sin compromiso.
Antes de encargar una pieza o un kit, conviene saber cómo trabajamos, cuánto tarda la preparación y qué recibes en casa. Aquí respondemos a lo que más nos preguntan.
Trabajamos con pequeños recolectores de la costa mediterránea que recogen las piezas a mano, respetando los ciclos naturales y las normativas locales. Cada lote se revisa en nuestro taller: descartamos las conchas dañadas o demasiado frágiles y nos quedamos con las que tienen una textura y un color realmente bonitos.
Usamos métodos suaves: agua dulce, cepillado manual y secado al aire a la sombra. Nada de productos químicos agresivos ni blanqueantes. Las estrellas de mar y el coral fosilizado reciben un tratamiento aún más delicado para que conserven su estructura natural. Cada pieza se revisa una segunda vez antes de empaquetarla.
Las piezas individuales suelen estar listas para enviar en dos o tres días laborables. Los terrarios de cristal y los marcos con composiciones se montan bajo pedido, así que pueden tardar entre cinco y siete días. Si necesitas una fecha concreta, escríbenos antes de hacer el pedido y te confirmamos si es posible.
Un documento breve con la especie, la zona aproximada de recolección y el nombre del recolector. No es un papel decorativo: es nuestra forma de garantizar que la pieza se obtuvo de manera legal y sostenible. También incluye consejos básicos de conservación para que la concha no pierda color ni brillo con el tiempo.
Evita la luz solar directa durante muchas horas y la humedad excesiva. Un paño seco de vez en cuando es suficiente; no uses productos de limpieza ni aceites. Las estrellas de mar son más frágiles y conviene manipularlas poco. Si tienes dudas sobre una pieza concreta, escríbenos y te orientamos.
Revisa el paquete al recibirlo y, si algo no está bien, envíanos una foto en las primeras 48 horas. Evaluamos cada caso y te proponemos una solución: reponer la pieza, enviar otra similar o devolverte el importe. Queremos que la experiencia sea tranquila, sin rodeos.
¿Tienes otra duda sobre el proceso o los plazos? Escríbenos y te respondemos personalmente.